よくある質問

よくあるご質問

不用品回収・不用品買取・お支払方法についてお客様からよくいただくご質問です。

不用品回収編

とりあえず相談だけしたいのですが
どんな些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談ください。
もちろんご相談で費用が発生することも、しつこい営業を行うことも致しません。

出張見積りは無料ですか?
基本的には無料で行わせて頂いております。
但し、対応エリア外は、別途出張費が必要になる可能性がございます。

急いで見てもらいたいのですが、今日来ていただけますか?
可能な限りご対応させていただいております。
当日のご予約状況によって、ご希望に添えない可能性も御座いますので、予めご了承くださいませ。

見積もりに来ていただいて、お断りする場合、料金は発生しますか?
一切料金は発生いたしませんので、ご遠慮なくお断りください。
もちろん、しつこい営業を行うこともありませんので、ご安心ください。

見積に立ち会いは必要ですか?
原則として必要です。やむを得ない場合はご相談ください。

見積に来ていただいてそのまま、引取は可能ですか?
もちろん可能です。お見積をご依頼いただく場合その旨をお伝いいただければ、当方も車両や人員とも準備いたします。

回収出来ない物はありますか?
生ゴミ・危険物・廃油・塗料・動物の死骸や、また特別管理物(医療品・アズベスト等)は回収できません。

持ち込みで処分は出来ますか?
もちろん可能です。
しかし前もってご連絡が必要となりますので、詳しくはお電話にてご相談ください。

近くに車を止めるところがないのですが、大丈夫でしょうか?
問題ないです。しかし現場から車両まである一定の距離や経路状況を超えますと横持ち運搬費を別途いただきますので、詳しくはお問い合わせください。

回収したついでに、引越しもお願いしたいのですが、可能ですか?
もちろん可能です。
オプションとして引越しのサービスも同時に承りますので、お気軽にご相談ください。

荷物を一時的に預かってもらうことは可能ですか?
もちろん可能です。
オプションとして荷物一時保管のサービスも同時に承りますので、お気軽にご相談ください。

不用品買取編

無料出張とありますが、買取不可の場合手数料を取られますか?
すべて無料です。仮に買取不成立だったとしても無料です。
ただし、故意に不正・不明・迷惑な買取内容だと判断した場合は、手数料等をご請求する場合が御座います。


買取に関して年齢制限などありますか?
基本的に20歳未満の方のみでのお申込みはお断りさせて頂いております。
ご不明点ありあましたらご相談下さいませ。

ニトリ商品(イケア商品・無印商品・インターネットで購入商品など)は、処分の金額を提示されるのは何故ですか?
市場に出回る物量が多いことと、購入された価格自体が、基本的に格安商品であるからです。
エコライフでは、デザイナーズ家具・家電に強化しており、それ以外の商品は、殆ど処分致します。

無料でもいいので引き取ってもらうことはできますか?
リサイクル販売が可能なものは出来る限り買取をさせていただいておりますが、エコライフでの販売が不可能と判断されるものは、処分のご案内をしております。

お支払い編

お支払いはいつしますか?
作業終了時、現金にてお支払い頂きます。

カードは使用できますか?
現在はまだ使用できませんが、只今導入の申請中ですので、将来的には使用可能となります。

売掛は出来ますか?
原則として出来ません。

お見積りをしていただいてから料金は変わりますか?
基本的には変わりませんが、追加商品・追加作業がある場合、別途御見積りいたします。
また、見積有効期限は設けておりますので、予めご了承ください。

当日に荷物の量が減る場合は料金も変わりますか?
もちろん変わります。その場合見積りをするスタッフと引き取りに伺うスタッフが違う場合がありますので、その旨をしっかり伝えて頂けますと幸いです。

追加料金はありませんか?
スタッフが現場を確認している場合は、基本的にありません。
お電話やメールなどの見積りに関してはあくまで概算金額にありますので、商品の状態・搬出経路・搬出方法によってはお見積りが、変わる場合もありますので、予めご了承ください。




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